Soalan Lazim

Ada soalan? Kami ada jawapannya. Jika anda tidak menemui apa yang anda cari di sini, hubungi kami di halaman Hubungi Kami.

Adakah anda menghantar ke Singapura?

Ya! Kami menghantar ke seluruh Semenanjung Malaysia dan Singapura.

Berapa lama masa penghantaran?

Kebanyakan pesanan tiba dalam 1–3 hari bekerja selepas dihantar. Anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel sebaik sahaja pesanan anda dihantar.

Kaedah pembayaran apa yang anda terima?

Kami menerima perbankan dalam talian FPX, kad kredit dan debit, serta e-dompet popular semasa checkout.

Apakah dasar pemulangan anda?

Anda boleh memulangkan kebanyakan item yang tidak digunakan dan belum dibuka dalam masa 30 hari selepas penghantaran. Layari halaman Pemulangan & Bayaran Balik kami untuk maklumat lengkap.

Adakah produk anda disahkan doktor haiwan?

Ya — setiap produk yang kami jual disemak mengikut standard bahan dan keselamatan sebelum dimuatkan ke dalam van.

Bagaimana saya menjejaki pesanan saya?

Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, kami akan e-mel nombor penjejakan supaya anda boleh mengikutinya terus ke depan pintu anda.

Adakah anda menawarkan penghantaran percuma?

Ya — penghantaran percuma di Malaysia untuk pesanan melebihi RM150. Pesanan di bawah jumlah itu dikenakan kadar standard yang dikira semasa checkout.Pesanan Singapura dikenakan kadar penghantaran standard, dikira semasa checkout berdasarkan alamat dan berat pesanan anda.

Bagaimana saya boleh menghubungi sokongan pelanggan?

Layari halaman Hubungi Kami kami — kami sedia membantu dengan sebarang perkara berkaitan pesanan atau produk.