Dasar Privasi
Terakhir dikemas kini: 8 Ogos 2026
Pet Van (“Pet Van”, “kami”) sangat menghargai privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda melawat Laman ini atau membuat pesanan bersama kami, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia) dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2012 (Singapura).
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara terus kepada kami, seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran, dan butiran pesanan apabila anda membuat akaun, membuat pesanan, atau menghubungi khidmat pelanggan kami. Kami juga mungkin mengumpul maklumat teknikal terhad (seperti jenis pelayar dan alamat IP) secara automatik semasa anda menggunakan Laman ini, untuk tujuan keselamatan dan prestasi.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
- Untuk memproses dan menghantar pesanan anda, termasuk berkongsi alamat penghantaran anda dengan rakan kongsi logistik kami (EasyParcel) untuk penghantaran;
- Untuk memproses pembayaran dengan selamat melalui rakan kongsi pembayaran kami (Billplz);
- Untuk menjawab pertanyaan dan menyediakan sokongan pelanggan;
- Untuk menghantar pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran;
- Dengan kebenaran anda, untuk menghantar tawaran promosi dan surat berita, yang boleh anda berhenti langgan pada bila-bila masa.
3. Persetujuan
Dengan menyerahkan data peribadi anda kepada kami melalui Laman ini, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi ini. Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami akan mendapatkan kebenaran nyata anda sebelum menggunakan data anda untuk tujuan baharu.
4. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan Laman ini, khususnya rakan kongsi penghantaran kami (EasyParcel) untuk melaksanakan penghantaran dan get pembayaran kami (Billplz) untuk memproses pembayaran. Penyedia ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk melaksanakan perkhidmatan yang kami minta.
5. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpulkan, termasuk untuk pemenuhan pesanan, waranti, perakaunan, dan keperluan undang-undang, selepas itu ia akan dipadam atau dinamakan semula secara selamat.
6. Keselamatan
Kami melaksanakan langkah perlindungan teknikal dan pentadbiran yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, pengubahan, atau kehilangan. Butiran pembayaran diproses terus oleh rakan kongsi get pembayaran berlesen kami dan tidak disimpan di pelayan kami.
7. Kuki
Laman ini mungkin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengingati keutamaan anda dan meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah ciri Laman mungkin tidak berfungsi dengan baik akibatnya.
8. Hak Anda
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, dan menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Untuk menggunakan hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah.
9. Pautan Pihak Ketiga
Laman ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman luaran ini dan menggalakkan anda menyemak dasar privasi mereka secara berasingan.
10. Perubahan Kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan disiarkan pada halaman ini dengan tarikh “Terakhir dikemas kini” yang disemak semula.
11. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara data anda dikendalikan, sila hubungi kami di support@petvanlife.com atau layari halaman Hubungi Kami kami.