退货与退款

商品不太满意？没问题。我们希望您和您的爱宠对每一笔订单都满意。

商品图片

网站展示的商品图片仅供参考。实际包装设计、颜色和尺寸可能与图片略有差异（约±1–2cm），以实际收到的商品为准。

退货期限

您可以在收到商品后30天内申请大多数商品的退货，办理退款或换货。

退货商品状态要求

出于卫生和安全考虑，除非商品到货时已损坏或有瑕疵，否则我们无法接受已拆封的食品、零食、猫砂或美容用品的退货。

如何申请退货

• 通过”联系我们”页面联系我们，并提供您的订单号和退货原因。
• 我们将确认您的退货申请，并提供退回商品的说明。
• 收到并检查商品后，我们将为您办理退款或换货。

退款

退款一经批准，将在我们收到退回商品后的5–10个工作日内退回至您的原支付方式。

商品损坏或有瑕疵

如果您收到的商品已损坏或有瑕疵，请在收货后48小时内联系我们，并附上商品和包装的照片，我们将为您免费处理。